Soluciones integrales de bioprocesamiento - Servicios

Gama de servicios integrales de SmithBio: Servicio técnico y asistencia posventa 

El servicio técnico y la asistencia posventa de SmithBio incluyen:

- Asistencia telefónica y diagnósticos en línea: asistencia de un ingeniero cualificado por teléfono e Internet. Ofrecemos asistencia telefónica y por Internet en horario de oficina, cinco días a la semana (de lunes a viernes). 

Nuestro personal cualificado está a su disposición para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema. En función de sus necesidades, también podemos ofrecer asistencia directa in situ para determinar la causa de la avería y proponer una solución correctiva y un plan de acción. 

- Servicio de mantenimiento programado: nuestros ingenieros cualificados realizarán una revisión anual completa de todos los componentes (funcionamiento y calibración), del sistema de control y del software, seguida de pruebas de funcionamiento y funcionalidad, que culminarán con la elaboración de un informe y la documentación pertinente. Para garantizar el máximo rendimiento y una vida útil prolongada y sin problemas de su equipo de bioprocesamiento, recomendamos una revisión de mantenimiento anual como procedimiento preventivo estándar. 

- Solicitudes de intervención puntual para restaurar el mal funcionamiento in situ: nuestros ingenieros cualificados revisarán el estado y el historial de funcionamiento del equipo, así como cualquier problema, con el fin de solucionar el problema y determinar la causa raíz. Inmediatamente in situ, podemos ofrecer una solución correctiva para la reparación o sustitución de los componentes defectuosos, seguida de las pruebas de funcionalidad pertinentes y un informe final. 

- Asistencia para la instalación y certificación GMP, con un paquete completo de documentación: nuestro equipo de ingenieros cualificados ofrece asistencia para la instalación y certificación GMP, incluyendo SAT (prueba de aceptación en el sitio), formación en operación y mantenimiento, y asistencia para la certificación IQ (calificación de la instalación) y OQ (calificación operativa). Si lo solicita, también ofrecemos asistencia para la certificación PQ. 

- Ofrecemos servicios de formación avanzada y de formación continua, incluyendo SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) y control de procesos. SmithBio ofrece asistencia en formación a medida en función de sus necesidades específicas. Después de finalizada la formación, cada participante recibirá un certificado personalizado y un documento que acredita que sus operadores están cualificados para operar procesos certificados. 

• Gama de servicios - Visión general

• Servicio técnico y asistencia posventa 

• Servicios de reparación y actualización de equipos 

• Servicios de desarrollo de procesos

• Servicios de análisis de procesos y pruebas de control de calidad

• Fabricación de equipos OEM

Proporcionamos servicios integrales para soluciones de bioprocesamiento

Servicios integrales para su uso en biofármacos, terapia celular y biotecnología, desde el diseño hasta la instalación. 

Garantía de calidad

Garantizamos el cumplimiento de las normas de calidad europeas y la norma ISO 9001 mediante un diseño riguroso y una supervisión constante de la fabricación. 

Diseño de procesos

Soluciones de bioprocesamiento a medida, desde el diseño inicial hasta la instalación final y la cualificación en las instalaciones del cliente. 

Experticia en biorreactores a escala de laboratorio, piloto e industrial, fermentación y equipos de cultivo celular. 

Soluciones completas

Alcance global

Smithbio brinda soluciones de bioprocesamiento en todo el mundo, mejorando la eficiencia en diversos sectores.

Las soluciones de SmithBio han transformado la eficiencia de nuestros bioprocesos; su experiencia es inigualable en el sector

Dr. Doe

Servicio excepcional y equipos de calidad; SmithBio ha superado nuestras expectativas en todos los aspectos del proyecto

Dr. Jin

★★★★★

★★★★★

Póngase en contacto con SmithBio para el equipamiento de soluciones de bioprocesamiento

Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre soluciones de bioprocesamiento, biorreactores y fermentadores que cumplan las normas de calidad europeas. Estamos aquí para ayudarle. 

Conéctese

+44 1223 981791

Soporte

support@smithbio.co.uk